Politica de confidențialitate

1. Cine suntem

Site-ul vraciulsilvestru.ro este operat de Vraciul Silvestru (persoană fizică). Pentru orice întrebare legată de datele dumneavoastră, ne puteți contacta la salut@vraciulsilvestru.ro.

2. Ce date colectăm

2.1 Date primite de la dumneavoastră

• Adresa de email — atunci când cumpărați cartea, pentru a vă trimite linkul de descărcare și pentru a vă răspunde la întrebări.
• Numele dumneavoastră — opțional, dacă îl introduceți la plată.
• Date de plată — gestionate exclusiv de Stripe; noi nu vedem niciodată numărul cardului dumneavoastră.

2.2 Date colectate automat

• Adresa IP și tipul de browser — pentru a înțelege cum este folosit site-ul.
• Pagini vizitate și butoane apăsate — pentru a îmbunătăți experiența.
• Sursa traficului (de unde ați venit — Facebook, Google etc.) — anonim, doar pentru statistici.

3. De ce folosim aceste date

• Pentru a vă livra cartea cumpărată (livrare prin email).
• Pentru a vă răspunde la întrebări și a vă ajuta dacă aveți probleme.
• Pentru a vă procesa eventuala cerere de retur.
• Pentru a îmbunătăți site-ul și a înțelege ce conținut vă este util.

4. Cui partajăm datele

Folosim doar trei furnizori, toți respectând GDPR-ul european:

• Stripe — pentru procesarea plății (vă trimitem doar emailul și suma).
• Resend — pentru a vă trimite emailul cu cartea.
• Cloudflare — pentru găzduirea site-ului.

În rest, nu partajăm și nu vindem datele dumneavoastră nimănui. Niciodată.

5. Cât timp păstrăm datele

• Emailul — atâta timp cât doriți să primiți cartea sau actualizări. Cereți ștergerea oricând.
• Date de plată — păstrate de Stripe conform reglementărilor lor (de regulă 7 ani pentru contabilitate).
• Date analitice (vizite, butoane) — anonim, păstrate maximum 24 de luni.

6. Drepturile dumneavoastră (GDPR)

Aveți următoarele drepturi, garantate de lege:

• Dreptul de acces — să vedeți ce date avem despre dumneavoastră.
• Dreptul de rectificare — să corectați datele greșite.
• Dreptul de ștergere — să cereți să ștergem tot ce avem despre dumneavoastră.
• Dreptul la portabilitate — să primiți datele dumneavoastră într-un fișier.
• Dreptul de a vă opune prelucrării datelor.

Pentru oricare din aceste drepturi, trimiteți un email la salut@vraciulsilvestru.ro. Răspundem în maximum 30 zile, de obicei în câteva ore.

7. Cookie-uri

Folosim doar cookie-uri tehnice (necesare pentru funcționarea coșului de cumpărături) și de analiză (pentru statistici anonime). Puteți refuza cookie-urile non-esențiale din bannerul afișat la prima vizită.

8. Modificări ale acestei politici

Dacă schimbăm această politică, actualizăm data de mai sus și, dacă schimbările sunt importante, vă anunțăm pe email.

9. Plângeri

Dacă vă considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate, ne puteți contacta direct la salut@vraciulsilvestru.ro. De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) — www.dataprotection.ro.